PREGUNTAS FRECUENTES


No puedo acceder a Bienchilero.com y ya me suscribí.

Ingresá nuevamente tu correo y dale suscribirme. Únicamente quedará un registro de tu correo en nuestra base de datos.


Bienchilero.com Me pide contraseña y no la tengo

Una vez que hagás tu primera compra recibirás una contraseña. Podés sólo ingresar con tu correo.


No me llega ningún correo y ya me suscribí.

Podés revisar en tu buzón de Spam o correo no deseado, en caso que nuestra oferta haya caído en éste buzón.


¿Qué es lo que tengo que imprimir ?

El comprobante de pago que te llegará el día después que la oferta haya finalizado.


¿Por qué no puedo comprar la oferta de otros días?

Bienchilero.com ofrece a sus clientes una oferta diferente cada día. Por eso suscribíte para que estés al tanto de las ofertas diarias.


¿Qué quiere decir que mi oferta tiene un tiempo de validéz?

Aunque la comprés el día que esta expuesta, tenés un tiempo para hacerla efectiva.


¿Tengo que registrar a un grupo de gente para obtener la oferta?

No. El secreto de Bienchilero.com es que somos miles de usuarios suscritos a las ofertas diarias que destacamos en Guatemala. El hecho de ser una gran comunidad hace que sea mucho más fácil obtener descuentos excepcionales. Sin embargo, si querés tener más probabilidades de que la oferta sea efectiva, avisá a todos tus amigos y disfrutá con ellos de experiencias estupendas.


La oferta de hoy me gusta, ¿Cómo la consigo?

¡Es muy sencillo! Sólo tenés que darle clic al botón "Comprar", antes de que finalice el plazo de la oferta. Una vez se haya alcanzado el número mínimo de participantes exigido, la oferta estará oficialmente activa. A partir de ese momento tu pago se hace efectivo, y pasadas las 12 media noche, te enviaremos un correo electrónico con el comprobante de pago. Después, sólo tenés que imprimir tu comprobante y presentarlo para disfrutar de la oferta que elegiste. Recordá que además de tenerlo en tu bandeja de entrada en tu correo electrónico, también podés obtener el comprobante de pago entrando en tu cuenta, en la sección "mis pedidos", sólo tenés que darle clic en el enlace denominado "Comprobante de pago" e imprimirlo.


¿Tengo que redimir la oferta el mismo día que la compré?

No. La oferta se activará a partir de las 12 media noche, del día siguiente de que la oferta sea publicada en la Web, y será válido hasta la fecha que indique la oferta que elegiste. Normalmente intentamos que el plazo para que disfrutés de la oferta sea lo más amplio posible.


Ya compré una oferta, ¿ahora qué?

Si has hecho efectiva la compra de tu oferta, recibirás un correo electrónico con tu comprobante de pago de descuento. Sólo tenés que imprimirlo y presentarlo en el establecimiento. Recordá que además de tenerlo en tu bandeja de entrada, también podés obtener el comprobante de pago entrando en tu cuenta, en la sección "mis pedidos" sólo tenés que darle clic al enlace denominado "Comprobantes de Pago" e imprimirlo. En él encontrarás toda la información que necesitás. En caso de no ser así, ponete en contacto con nosotros para poder solucionarlo.


¿Puedo comprar una oferta para hacer un regalo a alguien?

¡Claro! Todas nuestras ofertas están diseñados para poder ser regalados. Sólo tenés que hacer click en regalar y que la persona a la que lo enviaste lo imprima.

MI COMPRA


¿Es seguro comprar en Bienchilero?

Es absolutamente seguro. Los datos personales de tu tarjeta de crédito y/o débito son transmitidos a través de una pasarela electrónica de seguridad. En ningún momento la información de tu tarjeta de crédito y/o débito queda almacenada en nuestros servidores. En cualquier caso, si querés realizar una modificación de tus datos personales enviános un correo electrónico a ayuda@bienchilero.com indicando en el asunto: "Datos personales tarjeta".


¿Puedo devolver una Oferta?

Claro que si, pero debés comunicarte a nuestro departamento de ayuda al Tel.: 2319-5900 o enviar un correo electrónico a ayuda@bienchilero.com.


¿Qué pasa si el negocio de mi oferta cierra?

En caso de que esto ocurra, no tendremos ningún problema en reembolsarte el importe total de tu compra. El único requisito es que el canje de la oferta esté dentro del plazo indicado en el mismo.

 

RECOMENDACIONES

¿Cómo puedo recomendar Bienchilero a un Amigo?

Podés recomendar los descuentos de Bienchilero a quien querás y cuando querás. Para ello sólo tenés que entrar en tu cuenta, pulsar la opción "Recomendá Bienchilero" y enviar la invitación con un texto genérico o personalizado. Las recomendaciones también se pueden hacer a través de correo electrónico, Facebook o Twitter. También podés buscar entre los contactos de tus cuentas de correo para hacerlo con mayor rapidez.


¿Por qué debo recomendar a un Amigo?

La probabilidad de que una oferta tenga suficientes participantes aumenta con cada usuario nuevo que se una a Bienchilero. Por lo tanto, debés invitar a tantos amigos como sea posible, para así tener mayores posibilidades de obtener tu oferta favorita.


¿Cuántas recomendaciones puedo hacer?

¡Todas las que querás! No existe un número máximo de personas que se pueden recomendar. Por lo tanto, podés recomendar cualquier oferta a nuevos amigos.


¿A quién puedo recomendar Bienchilero?

Podés recomendar a cualquiera que en tu opinión estaría interesado en unirse a nuestras fabulosas ofertas. Invitá a tus papás, abuelos, hijos, amigos, socios, vecinos, maestros, colegas, compañeros de clase, y así ¡todos podrán disfrutar de las mejores ofertas, todos los días!

¡Bienvenido a Bienchilero.com!

Correo electrónico: